-
-
よくあるご質問｜再生・リサイクルバッテリーは「再生バッテリー・トナーの専門館」
- 再生トナーってなんですか？
- 回収した使用済みトナーカートリッジを分解・洗浄・修理・部品交換して、新しいトナーを充填したトナーです。新品同様に使用でき、かつコストが安いことから多くのオフィスなどで利用されています。
- 品質に問題はないのでしょうか？
- 純正品と同等のくっきりとした印字・印画で、高い品質を追求しています。一般的な使用における印刷品質は純正品と見比べても違いがわからないほどです。万が一印字に不良が起きた場合は、すぐに回収・交換させていただきます。
- 再利用は何回くらいできるのでしょうか？
- 機種によって異なりますが、おおむね3～5回の再生利用が可能です。再生トナーは、入念な点検と修理・部品交換によって、十分に使用可能な状態にして出荷しておりますのでご安心ください。
- 再生トナーにはどんな不具合が起こりやすいでしょうか？
- 代表的なものとしては、感光体の摩耗による線や点の汚れ、すれ、あるいはトナー漏れがあります。なお、トナー漏れは配送時の衝撃によって起こることが多いようです。
- 再生トナーに保証はありますか？
- 当社規定により保証させていただきます。
※保証規定についてはこちら
- もし再生トナーを使ってプリンタが故障したら保証はあるのでしょうか？
- 当社が販売した商品に起因する場合保証致します。
※まずは当社のお問い合わせ番号 047-351-8876 までご連絡ください。
- 「即納品」と「リターン品」があると聞きました。どんな違いがありますか？
- 「即納品」とは、回収したトナーカートリッジの再生処理を済ませた在庫商品で、ご注文をいただいてすぐに出荷できる販売品です。
「リターン品」とは、お客様の使用済みトナーカートリッジを先に回収し、再生してお戻しする商品です。リサイクル可能になって間もない型番や市場に流通量が少ないトナーカートリッジなどは、在庫の取扱量が少ないため、お客様のトナーカートリッジを使用させていただくことになります。
- 何も印字されないのですが……。
-
以下の原因が考えられます。対処法をお試し下さい。
原因 対処法 トナーシールが引き抜かれていない。 トナーシールを確認し、正しく引き抜いてください。 トナーカートリッジが正しくセットされていない。 トナーカートリッジを一度取り外し、正しくセットしなおしてください。 トナーカートリッジ現像部の通電不良が起きている。 新しいトナーカートリッジと交換してください。
- 印刷が薄いのですが……。
-
以下の原因が考えられます。対処法をお試し下さい。
原因 対処法 用紙が湿気を含んでいる。 新しい用紙と交換してください。 トナーが残り少なくなっている。 新しいトナーカートリッジを準備してください。 トナー節約機能を使用している。 プリンタ本体のトナー節約機能を解除してください。 トナーカートリッジの現像ローラー、感光体ドラムなどの部品が劣化している。 新しいトナーカートリッジを準備してください。
- 縦方向（あるいは横方向）にスジが入るのですが……。
-
以下の原因が考えられます。対処法をお試し下さい。
原因 対処法 ドラムユニットが劣化、または故障している。 新しいドラムユニットと交換してください。 トナーカートリッジの感光体ドラム、クリーニングブレードが劣化している。 新しいトナーカートリッジを準備してください。 トナーカートリッジの感光体ドラム、帯電ローラーが劣化している。 新しいトナーカートリッジを準備してください。
- 紙詰まりがよく起こるのですが……。
-
以下の原因が考えられます。対処法をお試し下さい。
原因 対処法 用紙が給紙トレイに正しくセットされていない。 用紙をそろえてからトレイの用紙ガイドにきちんとセットしてください。 用紙が湿気を含んでいるか、または静電気を帯びている。 適切な環境で保管された用紙と交換してください。 裏面が印刷された用紙を使用している。 裏面が印刷された用紙はトレイでなく、手差しで使用してください。
